FAQ - Perguntas Frequentes

Para verificar sua conta no Luva Bet, você precisará enviar uma foto nítida do seu RG ou CNH (frente e verso) e comprovante de residência atualizado (conta de luz, água ou telefone dos últimos 3 meses). Para transações financeiras, também pode ser solicitada foto do cartão de crédito/débito utilizado, mostrando apenas os primeiros e últimos 4 dígitos.

A verificação é necessária para garantir segurança e cumprir regulamentações. O processo é analisado em até 24 horas úteis pela nossa equipe especializada do Luva Bet.

O valor mínimo para depósito no Luva Bet varia conforme o método escolhido. Para PIX, o mínimo é R$ 10. Cartões de crédito e débito têm valor mínimo de R$ 20. Transferências bancárias tradicionais exigem depósito mínimo de R$ 50.

Estes valores foram estabelecidos para tornar nossa plataforma acessível a todos os perfis de jogadores, garantindo que você possa começar a se divertir com investimento adequado ao seu orçamento no Luva Bet.

Os tempos de processamento de saque no Luva Bet variam por método: PIX é processado em até 2 horas durante horário comercial, carteiras digitais levam até 24 horas, e transferências bancárias são concluídas em 1-3 dias úteis.

Primeiros saques ou valores elevados podem requerer verificações adicionais, o que pode estender o prazo em 24-48 horas. Nossa equipe trabalha para processar todas as solicitações o mais rapidamente possível, mantendo sempre os mais altos padrões de segurança.

Sim! O Luva Bet é totalmente otimizado para dispositivos móveis. Nossa plataforma funciona perfeitamente em smartphones e tablets Android e iOS através do navegador, sem necessidade de download de aplicativo.

A versão mobile mantém todas as funcionalidades da versão desktop, incluindo jogos, depósitos, saques e atendimento ao cliente. A interface se adapta automaticamente ao tamanho da tela, proporcionando experiência fluida e responsiva em qualquer dispositivo.

Absolutamente! Todos os jogos do Luva Bet utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes reconhecidos internacionalmente. Nossos sistemas passam por auditorias regulares para garantir total transparência e equidade.

Você pode verificar a integridade de qualquer rodada através dos códigos únicos gerados para cada jogada. O Luva Bet é comprometido com fair play total, garantindo que todos os resultados sejam completamente aleatórios e imparciais.

A segurança é prioridade máxima no Luva Bet. Utilizamos criptografia SSL de 256 bits, autenticação em duas etapas opcional, sistemas de detecção de fraude em tempo real e monitoramento 24/7 das atividades da plataforma.

Todos os dados pessoais e financeiros são protegidos com tecnologia bancária de última geração. Recomendamos manter sua senha segura, ativar autenticação dupla e nunca compartilhar informações de login com terceiros.

O Luva Bet oferece diversos tipos de bônus: boas-vindas para novos jogadores, recargas semanais, cashback, rodadas grátis e promoções sazonais especiais. Cada bônus possui termos específicos que devem ser lidos cuidadosamente.

Requisitos de apostas (rollover) variam conforme o tipo de bônus. Todas as informações são claramente explicadas nos termos de cada promoção. Nosso suporte está sempre disponível para esclarecer dúvidas sobre qualquer oferta do Luva Bet.

O atendimento do Luva Bet está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana através de chat ao vivo na plataforma, email ([email protected]) e WhatsApp. Nossa equipe especializada fala português e está treinada para resolver qualquer questão rapidamente.

Para questões urgentes, recomendamos o chat ao vivo. Para assuntos complexos que requerem análise detalhada, o email pode ser mais apropriado. Sempre mantemos registros completos das conversas para melhor acompanhamento.

Se desejar cancelar sua conta no Luva Bet, entre em contato com nosso suporte através do chat ao vivo ou email. Antes do cancelamento definitivo, nossa equipe oferecerá informações sobre ferramentas de jogo responsável que podem ser úteis.

O processo inclui verificação de identidade, saque de fundos remanescentes e confirmação final. Levamos o cancelamento de conta muito a sério e garantimos que o processo seja realizado de forma respeitosa e eficiente, sempre priorizando o bem-estar do jogador.

Se você esqueceu sua senha do Luva Bet, clique em "Esqueci minha senha" na página de login. Digite seu email cadastrado e você receberá um link seguro para redefinir sua senha em poucos minutos.

Certifique-se de verificar a caixa de spam se não receber o email imediatamente. Se continuar com problemas, nosso suporte pode ajudar com a recuperação da conta mediante verificação de identidade adequada para sua proteção.

Sim! O Luva Bet oferece acesso completo ao seu histórico através da área "Minha Conta". Você pode consultar todas as apostas realizadas, ganhos, perdas, depósitos, saques e uso de bônus com filtros por data, tipo de jogo e valor.

Estes dados são importantes para controle pessoal e podem ser exportados em formato PDF para seus registros. Mantemos histórico completo de todas as atividades da conta para total transparência e prestação de contas.